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Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent la vente en ligne des produits proposés par BEHCAU sur le site behcau.com. Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.
Vendeur : [nom ou raison sociale], [statut juridique], SIRET [numéro], siège : [adresse]. Contact : contact@behcau.com.
TVA : [n° de TVA intracommunautaire, ou « TVA non applicable, article 293 B du CGI » si franchise en base].
Les produits proposés sont des t-shirts de l'édition 01 « La Vague ». Les photos et illustrations sont fournies à titre indicatif. Les tailles sont données dans le guide des tailles du site, en centimètres ; la coupe est ample.
Les produits sont disponibles dans la limite des stocks indiqués sur le site (25 pièces pour cette édition). En cas de rupture après commande, le client est informé par e-mail et intégralement remboursé.
Les prix sont exprimés en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. Les frais de livraison sont affichés avant la validation de la commande. BEHCAU se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.
Le client sélectionne ses produits et sa taille, puis valide son panier. La commande n'est définitivement enregistrée qu'après le paiement. Une confirmation est envoyée par e-mail à l'adresse indiquée.
Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire ou par les moyens proposés au moment de la commande. Le paiement est sécurisé par [nom du prestataire de paiement]. Les données bancaires ne sont pas conservées par BEHCAU.
Les commandes sont expédiées sous [délai] jours ouvrés à compter de la confirmation de paiement, vers l'adresse de livraison ou un point relais choisi par le client. Les délais de transport dépendent du transporteur. En cas de retard, le client peut demander l'annulation de la commande et le remboursement des sommes versées.
Les risques sont transférés au client à la livraison du colis. Un colis endommagé ou manquant doit être signalé au transporteur et à BEHCAU dans les meilleurs délais.
Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour se rétracter, sans avoir à justifier de motif.
Pour exercer ce droit, le client informe BEHCAU par e-mail à contact@behcau.com, puis renvoie les produits dans leur état d'origine, non portés, lavés ou endommagés, dans ce même délai. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf produit non conforme ou défectueux. BEHCAU rembourse les sommes versées, frais de livraison standard compris, dans un délai de 14 jours après réception du retour.
Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-4 et suivants du Code de la consommation), qui s'applique pendant 2 ans à compter de la délivrance du bien, et de la garantie légale contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).
Pour toute réclamation, le client peut écrire à contact@behcau.com. Conformément aux articles L612-1 et suivants du Code de la consommation, le client peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation : [nom, adresse et site internet du médiateur].
Un règlement en ligne des litiges est également accessible sur la plateforme européenne : ec.europa.eu/consumers/odr.
Les données collectées (nom, adresse, e-mail, commandes) servent uniquement à traiter les commandes et le service client. Elles sont conservées pendant la durée nécessaire à ces finalités et les obligations légales. Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, le client dispose d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement et d'opposition, en écrivant à contact@behcau.com.
Le logo BEHCAU, les illustrations, le bonhomme, les textes et les visuels du site sont protégés. Toute reproduction sans autorisation est interdite.
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, et à défaut de règlement amiable, les tribunaux compétents sont ceux du lieu de domicile du client, conformément aux règles applicables aux consommateurs.
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